Testimonial

Vriendelijkheid en behulpzaamheid

“Oorspronkelijk ben ik bij RAS komen aankloppen omdat ik op zoek was naar een nieuwe, performantere inbraakcentrale. Zij hebben mij hierbij geholpen en die keuze heb ik nooit betreurd, integendeel. Dankzij de service en opleiding die hieraan gekoppeld is, duurde het niet lang vooraleer de materialen voor de andere beveiligingstakken volgden. Keer op keer haalde ik zeer gunstige resultaten dankzij het werken met deze producten, waardoor het vertrouwen alleen maar sterker werd – nu is het in die zin zo dat ik zorgeloos hun producten voorstel: de kans dat ik de klant moet teleurstellen, omdat iets niet naar wens kan geprogrammeerd worden, is miniem.

Hetgeen ik het meeste waardeer aan RAS is de vriendelijkheid en behulpzaamheid die van hen straalt. Dit zal ongetwijfeld overgezet worden op de klanten die geholpen worden. Van bij het eerste contact krijg je nooit krijg je het gevoel dat men een telefoongesprek als “lastig” ondervindt. Je krijgt datzelfde gevoel als je ter plaatse aankomt. RAS staat altijd klaar als je hulp nodig hebt, hoe specifiek die vragen ook mogen zijn.

Wij worden betrokken bij beslissingen aangaande nieuwe producten. Dat maakt dat wij als installateur nog nauwer betrokken raken met RAS. Wanneer deze producten dan ook effectief leverbaar zijn, kan je ervan uitgaan dat het technisch team al goed op de hoogte is van de mogelijkheden. Deze constante vernieuwing en bijhorende opleidingen hebben mij zeker als firma goed doen groeien.

De opstart van het Security Expert programma heeft mij van in het begin aangesproken. Hier sta ik voor 100% achter en kijk de toekomst tegemoet wat er hier nog allemaal mee bereikt kan worden. Allerhande extra voordelen die verbonden zijn aan dit programma ervaren wij als een beloning voor het werk dat we verzetten. Ook het feit van de Security expert awards geeft een boost aan het vertrouwen.”

Kristof Devalckenaere, zaakvoerder, Kristof Devalckenaere

Testimonial

Een zeer goede service en steeds bereikbaar

"Bij Alertis zoeken we niet meteen naar leveranciers, maar naar partners waar we een langdurige vertrouwensrelatie mee opbouwen. RAS is een goede partner en heeft een groot gamma aan sterke producten. Maar daar stopt het niet: RAS levert een zeer goede service en is altijd bereikbaar. Als wij voor een probleem staan, dan denkt RAS mee aan een oplossing. Soms moet er snel geschakeld worden -zoals we af en toe wel eens tegenkomen- en dan schakelt RAS mee. Dit maakt echt het verschil. Dankzij het gebruik van deze goede en betrouwbare producten groeien wij jaar na jaar.”

Guy Slagmulder, CEO, Ardovlam

Testimonial

Je voelt je gesterkt door je leverancier

“Producten zijn een ding, maar de begeleiding bij een project of de juiste materiaalkeuze is iets helemaal anders. Het is net dat wat ik zeer apprecieer bij RAS. Van in het beginstadium van een project kan ik op RAS rekenen. Zij zijn zeer toegankelijk: ik kan altijd eens binnenspringen met een vraag. Je kan zeer gemakkelijk de bestellingen komen afhalen of een defect product afgeven – er is een zeer goed persoonlijk contact, niet enkel via mail of telefoon. Of je nu een eenmanszaak bent of een groot installatiebedrijf: je voelt je welkom en krijgt hun volle aandacht. Alles is bespreekbaar: als er een probleem is op een werf, dan is RAS bereid mee ter plaatse te gaan om samen te werken aan een oplossing. Je voelt je gesterkt door je leverancier. Deze persoonlijke aanpak kan ik veel beter smaken dan elders een goedkopere prijs te verkrijgen. RAS werkt correct en dat zit meteen goed!”

Gregory Schelfhout, zaakvoerder, Greg Technics

Testimonial

Een meerwaarde voor je firma

"Wij hebben gekozen voor RAS als leverancier, omdat zij een meerwaarde willen zijn voor je firma. Wij ondervinden dat we goed met hen kunnen samenwerken, projecten kunnen bespreken en indien nodig acties kunnen ondernemen om het project te kunnen realiseren. RAS gebruikt kwaliteitsproducten en biedt een professionele afwerking: dat leidt automatisch tot meer verkoop. Producten kan je overal kopen, maar het is de manier waarop RAS de producten verkoopt die wij enorm appreciëren. RAS gaat snel en correct te werk en is zeer flexibel als het er op aankomt. Combineer dat met de familiale sfeer die er hangt en je weet dat het goed zit."

Steve Hubrechtsen, zaakvoerder, Camprotection

Testimonial

RAS staat steeds paraat

“Wij hadden de opdracht gekregen om een intelligent camerabewakingssysteem te plaatsen in een van de parkeergebouwen in de gemeente Wetteren. Daar werden we geconfronteerd met de uitdaging om een concurrentiële maar performante oplossing te voorzien. Dankzij de hulp van RAS konden wij een maximaal eindresultaat voorzien ten opzichte van het geraamde budget. Nu beschikken zij over duidelijke beelden en kunnen zij zeer gemakkelijk gebeurtenissen gaan opzoeken. De producten doen wat je ervan verwacht en het RAS-team staat steeds paraat op een vriendelijke en ondersteunende manier, ook wanneer iets niet direct loopt zoals het moet. Van in het begin is RAS er snel bij: keer op keer krijgen we steeds goed gedocumenteerde offertes, kunnen we genieten van een puike naservice en dit via super gemotiveerde, gedienstige medewerkers. Wij smaken de positieve flow bij RAS die niet vermindert, integendeel, er komen steeds leuke acties bij. Ik zou zeggen, doe zo verder!”

Tom Mortiers, zaakvoerder, Alindo Security

Testimonial

Altijd respect, zowel in goede als moeilijke tijden

“Wij bij DAS Security kiezen voor RAS omdat de sfeer er in zit bij hen. Ondanks de problemen we hebben gehad in het verleden, vind ik bij RAS iets organisatorisch terug waarbij ik mij ook goed voel in mijn eigen bedrijf. Het gaat hem om de gedrevenheid, het niet blijven steken bij tegenslagen, maar opstaan en verder gaan. Het menselijk aspect en de groei hiervan spreekt mij ook zeer aan. Onze visie en missie en die van RAS liggen vrij dicht bij elkaar. Ik ben ervan overtuigd dat we in de goede richting bezig zijn, zowel op het gebied van producten als van ondersteuning. Ik apprecieer voornamelijk de gemoedelijke sfeer binnen het bedrijf, de leveringen verlopen vlekkeloos en er is altijd respect, zowel in goede als moeilijke tijden. Wij kijken alvast uit naar een verdere constructieve samenwerking.”

Rudy Deschuyteneer, zaakvoerder, DAS Security

Testimonial

Persoonlijk contact, steeds super vriendelijk onthaald

“RAS is niet de grootste leverancier, maar dat is ook niet nodig – zij hebben wel van alles wat in huis. Wij hechten veel meer belang aan het persoonlijke contact. Wij kennen iedereen binnen RAS bij naam; de sfeer zit er goed, het zijn niet alleen collega’s van elkaar, maar ook vrienden, iets wat wij bij Inbraakveilig ook naar streven. Iedereen bij RAS is vlot bereikbaar en aanspreekbaar, zowel de mensen van de support als de zaakvoerders. Die sfeer zorgt er voor dat we bij elk contact een veel minder gevoel van “commerce” hebben dan bij andere leveranciers. Van bij het eerste contact worden we altijd super vriendelijk onthaald. RAS denkt ook mee naar oplossingen, zowel van bij het begin, als bij de uitvoering ervan. De technische support doet al het mogelijke om je zo goed mogelijk te helpen. Als je ze niet direct te woord kunnen staan, bellen ze je binnen de kortste keren op. Er is geen personeelsverloop, waardoor de kennis bij RAS alleen maar groeit. Er gebeuren weinig fouten bij leveringen: als je iets bestelt, dan wordt het product de volgende dag geleverd. Er is zelden een levering die niet klopt. Als er een extra inspanning moet gebeuren om een product toch nog de volgende dag geleverd te krijgen, dan komt dat in orde. De prijs is ondergeschikt aan dit alles. Deze manier van werken steunt de lange termijn visie; deze waarden zijn gelijklopend met de onze. Daarom kiezen wij voor RAS.”

Robby Baeyens, CEO, Inbraakveilig

Testimonial

Direct geholpen, tot het is opgelost

“Wij appreciëren de hele goede service enorm. Bij RAS word je direct geholpen. Deze technische ondersteuning vinden wij een grote meerwaarde, zowel vanop afstand als ter plaatse. De mensen zijn veel belangrijker dan de componenten of het systeem. Bij RAS steken ze het hoofd niet in het zand, maar helpen ze je tot het is opgelost. De leveringen gebeuren vlekkeloos – als je iets bestelt, dan is dat de dag nadien aanwezig. Je kan zelfs de producten gaan afhalen als het dringend is. We hechten ook veel belang aan de kwalitatieve producten die zij in het gamma hebben. De mensen van RAS staan ook volledig achter hun producten, wat een boost geeft aan het vertrouwen in deze producten.”

Frederic Vermoesen, zaakvoerder, Filiaert Veiligheid

Testimonial

Net alsof ieder systeem voor jullie zelf is

"Bij De Jonge Luc nv werken wij sinds jaar en dag met RAS aangezien de service en de support onze verwachtingen keer op keer overstijgt. Wij vinden het uiterst belangrijk dat onze techniekers snel geholpen worden als zij met vragen zitten. Ook als wij wat hulp nodig hebben bij de uitwerking van een project, namelijk de keuze van het juiste product bij een specifieke situatie, kunnen we steeds bij RAS terecht. Dankzij de verkoop van kwaliteitsvolle inbraakdetectiesystemen en camerabewaking van verschillende merken via RAS is ons aanbod zeer gevarieerd, waardoor wij ondertussen honderden tevreden klanten hebben kunnen bedienen. Onze techniekers zijn ook steeds zeer tevreden van de opleidingen die zij kunnen volgen bij RAS - op die manier zijn zij sneller vertrouwd met een nieuw systeem of product. RAS helpt altijd waar het kan, ook in de moeilijkste gevallen: het is net alsof ieder systeem voor jullie zelf is."

Jelle Huyge, Projectleider Security, De Jonge Luc